(Ισχύς από Φεβρουάριο 2021)
2.1. Online Παραγγελία – Διενέργεια Αγοράς μέσω Ηλεκτρονικού Καταστήματος
Πριν προχωρήσετε στην παραγγελία διαβάστε τους παρακάτω «Γενικοί Όροι Συναλλαγής» και σιγουρευτείτε ότι η Εταιρεία μας εξυπηρετεί την περιοχή σας.
2.1.1. Ολοκλήρωση / Επιβεβαίωση
Για να πραγματοποιήσετε την αγορά ενός ή περισσότερων προϊόντων από το vileda.gr
•Χρησιμοποιείστε τον φιλικά ομαδοποιημένο κατάλογο προϊόντων για να βρείτε τα προϊόντα που θέλετε και γεμίστε το καλάθι αγορών σας. Προσθέστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι.
•Μόλις προσθέσετε ένα προϊόν στο καλάθι, τότε σας δίνετε η δυνατότητα είτε να συνεχίσετε με την προσθήκη και άλλων προϊόντων σε αυτό, είτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
•Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σας ζητείτε να εισάγετε το όνομα χρήστη και του κωδικού σας αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, αλλιώς σας ζητείται να δημιουργήσετε εκείνη την στιγμή ένα νέο λογαριασμό. Επίσης υπάρχει δυνατότητα ολοκλήρωσης της παραγγελίας και ως επισκέπτης.
•Κατά την δημιουργία λογαριασμού αλλά και της υποβολής της παραγγελίας ως επισκέπτης, εισάγετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία σας, όπως όνομα και επώνυμο, ισχύουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/e-mail, διεύθυνση κατοικίας, περιοχή, Τ.Κ., αριθμό κινητού και σταθερού τηλεφώνου κ.λ.π. Έπειτα επιλέγετε τη μέθοδο αποστολής των προϊόντων σας, τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας σας καθώς και αν επιθυμείτε απόδειξη ή τιμολόγιο.
•Ελέγξτε την παραγγελία σας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε, να την επαναφέρετε και να την τροποποιήσετε προσθέτοντας ή αφαιρώντας προϊόντα από το καλάθι.
•Ολοκληρώστε την παραγγελία σας πατώντας το πλήκτρο «Επιβεβαίωση παραγγελίας».
•Η Εταιρεία μας θα σας αποστείλει το αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει μέσα σε 24 ώρες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
•Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και οι λεπτομέρειες που περιέχονται στην παρούσα της Ιστοσελίδα δεν συνιστούν πρόταση πώλησης αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί σύμβαση μεταξύ ημών και εσάς αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν σας επιβεβαιώσουμε γραπτώς ότι είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε («Επιβεβαίωση Παραγγελίας»).
•Για να κάνετε μια παραγγελία θα σας ζητηθεί να ακολουθήσετε την ανωτέρω διαδικασία της αγοράς και να πατήσετε το κουμπί «Επιβεβαίωση Παραγγελίας». Κατόπιν θα λάβετε ένα e-mail από εμάς το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας (“Επιβεβαίωση Παραγγελίας”). Η λήψη του e-mail επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την αποδοχή της από μέρους μας.
•Μόλις αποδεχτούμε την Παραγγελία σας, δεν μπορείτε να αλλάξετε τις λεπτομέρειες ή την ποσότητα των Προϊόντων που έχετε παραγγείλει χωρίς τη συγκατάθεσή μας. Εάν επιθυμείτε να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές στην παραγγελία σας, για παράδειγμα τυχόν ρυθμίσεις παράδοσης, πρέπει να μας στείλετε στοιχεία γραπτώς στην ενότητα “Επικοινωνήστε μαζί μας" ή να μας καλέσετε στον δωρεάν αριθμό στο 800-500-2580 (από σταθερό), και στο 212 000 22 18 (από κινητό). Όλες οι λεπτομέρειες εμφανίζονται στον Ιστότοπό μας στην ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" ή σε αντίστοιχη ενότητα. Εάν συμφωνήσουμε σε οποιαδήποτε αλλαγή στη παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε αν αλλάζει κάτι στο κόστος ή στις ημέρες αποστολής. Αν υπάρξει τροποποίηση του κόστους ή των ημερών αποστολής και δεν μας επιβεβαιώσετε (εντός 3 εργάσιμων ημερών) ότι οι αλλαγές σας βρίσκουν σύμφωνους, δεν θα πραγματοποιηθεί αποστολή της παραγγελίας από πλευράς μας.
•Μπορείτε να πληρώσετε με έναν από τους τρόπους που παρατίθενται στην Ενότητα 8.
2.1.2. Online Παραγγελία – Αποδοχή Όρων Χρήσης & Συναλλαγών, Πολιτικής Απορρήτου και Πολιτικής Επιστροφών
Πριν την ηλεκτρονική υποβολή του Εντύπου Παραγγελίας σας για την αγορά των προϊόντων, θα σας ζητηθεί να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης, τους παρόντες Γενικούς Όρους Συναλλαγών, την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Επιστροφών μας με πληροφορίες για το Δικαίωμα Υπαναχώρησης.Επίσης, σας παρέχουμε πληροφορίες για τα κύρια χαρακτηριστικά κάθε παραγγελθέντος προϊόντος και την αντίστοιχη τιμή ανά προϊόν (συμπεριλαμβανομένων όλων των ισχυόντων τελών και φόρων), τον τρόπο πληρωμής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την αγορά κάθε προϊόντος, τον τρόπο παραλαβής των αγορασμένων προϊόντων, την αποστολή και τα έξοδα αποστολής των προϊόντων και τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων. Με την υποβολή του εντύπου παραγγελίας, συμφωνείτε ανεπιφύλακτα και αναλαμβάνετε την υποχρέωση να τηρείτε τις διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων Συναλλαγών της σύμβασής σας με την Εταιρεία μας. Εάν δεν συμφωνείτε με ορισμένες διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων Συναλλαγών, παρακαλούμε να μην υποβάλετε το έντυπο παραγγελίας για την αγορά προϊόντων.Σας υπενθυμίζουμε ότι τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω της παρούσας της Ιστοσελίδας είναι διαθέσιμα μόνο στην Ελλάδα.
2.1.3. Online Παραγγελία – Παρακολούθηση
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσα από την υποενότητα Οι παραγγελίες μου.
Αν η παραγγελία σας βρίσκεται σε στάδιο αποστολής και έχει παραδοθεί στην μεταφορική εταιρεία, έχετε την δυνατότητα να ενημερωθείτε για το πού βρίσκεται το δέμα σας, μέσω του αριθμού φορτωτικής, ο οποίος θα αναγράφεται στην παραγγελία σας.
2.3. Τηλεφωνική Παραγγελία
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελία των προϊόντων τηλεφωνικά καλώντας, δωρεάν στο 800-500-2580 (από σταθερό) και στο 212 000 22 18 (από κινητό) καθημερινά από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ. (εκτός αργιών). Μπορείτε να συνομιλήσετε με το εξειδικευμένο προσωπικό μας, να μάθετε περισσότερα για το προϊόν που σας ενδιαφέρει και να το παραγγείλετε δίνοντας τον κωδικό προϊόντος που αναγράφεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
2.4. Αγορά Χωρίς Εγγραφή/Αγορά Ως Επισκέπτης
Αυτή η ιστοσελίδα επιτρέπει επίσης τις αγορές μέσω της λειτουργίας “αγορά ως επισκέπτης”. Αυτός ο τρόπος αγοράς απαιτεί μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία της αγοράς, θα σας δοθεί η δυνατότητα να εγγραφείτε ως μέλος ή να συνεχίσετε ως μη εγγεγραμμένο μέλος.
